Technical Product Consultant til internationalt SaaS supportteam

19. oktober 2022

Joboversigt

  • Udsendt dato
    19. oktober 2022
  • Udløbsdato
    13. december 2022


Job beskrivelse

Kunne du tænke dig at blive en del af en international it-virksomhed, hvor du har ansvaret for at løse tekniske udfordringer for kunder over hele verden? Så er du måske vores nye Technical Product Consultant!

Din opgave bliver…

…at hjælpe vores kunder, når de har tekniske udfordringer med deres TOPdesk-løsning, hvilket blandt andet dækker over:

  • Besvarelse og analyse af tekniske henvendelser fra kollegaer og kunder
  • Håndtering og ændring af databaser via SQL og Microsoft Azure samt konfiguration af netværksinfrastruktur
  • Bindeled imellem 1. og 2. line support, SaaS support, SaaS operations og andre afdelinger
  • Udvikling og optimering af vores interne arbejdsprocesser og services samt vedligehold af dokumentation
  • Analyse og korrigering af fejl – f.eks. via logfiler
  • Håndtering af større driftsforstyrrelser

Du bliver selvfølgelig grundigt oplært i alle opgaverne.

Som Technical Product Consultant får du fast base på det danske kontor, men du bliver også tilknyttet det internationale SaaS supportteam, som består af kollegaer fra blandt andet Tyskland, Belgien, Holland og Danmark.

Hvem er du?

I TOPdesk tror vi på, at den vigtigste kilde til succes er vores medarbejdere. Dine faglige kompetencer er vigtige, men det er din personlighed, som er afgørende!

Vi ser dog gerne, at du:

  • Har stor forståelse for netværksinfrastruktur og SQL (og lyst til at dygtiggøre dig) samt en interesse og bred viden inden for it
  • Har en analytisk tilgang til problemløsning og er logisk tænkende
  • Detaljeorienteret og vedholdende
  • Motiveres af at få teknik til at lykkedes ved at finde problemer og tilrette
  • Kan håndtere kritiske hasteopgaver struktureret og professionelt
  • Tager ansvar og er i stand til at forstå konsekvenserne af dine handlinger
  • Behersker dansk og engelsk på et højt professionelt niveau, både mundtligt og skriftligt

Til gengæld tilbyder vi

  • En plads på holdet i en af Danmarks bedste it-arbejdspladser
  • Et spændende job med en stejl læringskurve
  • Mulighed for personlig og faglig udvikling
  • 37 timers arbejdsuge i tidsrummet
  • Gode vilkår; herunder lønpakke med pension, løn under barsel, sundhedsforsikring, gratis fitnesscenter samt en lækker kantineordning

Du bliver en del af…

…et uformelt arbejdsmiljø, hvor der er højt til loftet. Her fejrer vi altid vores succeser – og vigtigst af alt, så lærer vi af vores fejl. Hos TOPdesk vægter vi det sociale sammenhold højt, og derfor afholder vi i løbet af året flere sjove firmaarrangementer. Og netop pga. denne fantastiske arbejdskultur er vi blevet Great Place To Work-certificerede samt kåret som én af Danmarks Bedste Arbejdspladser 2022!

Vil du gerne vide mere om, hvordan det er at være en del af TOPdesk? Læs om medarbejdernes TOPdesk-rejse HER.

Interesseret?

Udfyld vores ansøgningsformular og vedhæft dit CV, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Du kan også vedhæfte din ansøgning eller videopræsentation, men dette er ikke et krav.

Læs mere om TOPdesk på www.topdesk.dk.

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på workscout.dk.

Beliggenhed