Joboversigt

  • Udsendt dato
    23. september 2022
  • Udløbsdato
    7. oktober 2022


Job beskrivelse

Så kan du både grave dybt og kigge op, så læs gerne videre.

Vi søger lige nu en ny kollega der både får energi af og trives med at sagsbehandle alle henvendelser indenfor folkeregisterområdet, men som også kan indgå i løsningen af alle de andre opgaver, vi har i borgerservice.

Som medarbejder hos os har det stor betydning, at du er god til at kommunikere med kommunens borgere, og er motiveret af at yde service af høj kvalitet. Du skal være forandringsparat, fleksibel og en god kollega, da vi hver eneste dag er afhængige af hinandens hjælp og sparring.

Generelt om Borgerservice

Borgerservice er kommunens fysiske indgang. Størstedelen af de opgaver, vi løser for borgerne, er udstedelse af pas, kørekort og NemID/MitID. Samtidig løser vi opgaver inden for flytning (herunder indrejser) sygesikring, lægevalg, social boliganvisning samt vielser. Om året betjener vi ca. 30.000 borgere.

Om stillingen

Opgaverne er mangeartede, og omfatter b.la.:

  • Sagsbehandling af komplekse opgaver i Forvaltningsretlige afgørelser, herunder børnesager
  • Besvarelse af såvel skriftlige som telefoniske henvendelser fra borgere indenfor fagområdet
  • CPR-indberetninger
  • Ind- og udrejsesager
  • Bidrage til at centret altid er opdateret med nyeste lovgivning og arbejder herefter
  • Ekspedition af borger i fronten indenfor øvrige henvendelser som pas/kørekort/MitID m.v.

Ovenstående opgaver løses naturligvis i tæt samarbejde med vores dygtige fagkonsulent inden for Folkeregisterområdet, med hvem du dagligt vil have et tæt samarbejde.

Det er et væsentligt element i stillingen, at du bidrager med at udvikle vores Borgerservice. Det gør vi bedst sammen. Vi øver os i at arbejde med et ude fra og ind perspektiv, hvorfor det er vigtig, du har passion herfor og ønsker at bidrage til skabelse af meningsfulde borgeroplevelser.

Vi forestiller os, at du:

  • Har en administrativ baggrund som f.eks. kontorassistent, administrationsbachelor eller lignende og evt. erfaring inden for folkeregisterområdet
  • Er bekendt med relevant lovgivning (forvaltningsret, offentlighedsloven, Lov om Det Centrale Personregister) og evner at sætte dig ind i nyt lovstof
  • Har administrative evner og kan se optimering i eksisterende arbejdsgange
  • Kan holde fokus, også i situationer, hvor borgerne ikke er enige i vores afgørelser
  • Har en udpræget systemforståelse da du arbejder digitalt og er vant til at arbejde i journaliseringssystemer
  • Er initiativrig og kan arbejde selvstændigt – samtidig med at du har gode samarbejdsevner
  • Er god til mundtlig og skriftlig kommunikation på både dansk og engelsk

Om os

I Center for Unge, Borgerservice og Arbejdsmarked er vi ca. 125 ansatte, og i Borgerservice er vi 16 medarbejdere. Vi er fysisk placeret i Administrationsbygningen, der ligger i Lyngby Storcenter. I 2023 flytter vi til det nyrenoverede Rådhus på Lyngby Torv. Vi lægger vægt på trivsel og godt humør, da det er en vigtig ingrediens for at skabe gode relationer til andre centre, borgere og virksomheder.

Løn- og ansættelsesforhold

Stillingen er på fuld tid og ønskes besat snarest muligt.
Løn- og ansættelsesforhold fastlægges i henhold til gældende overenskomst. Vi vil anmode om en straffeattest i forbindelse med en endelig ansættelse.

Ansøgningsfrist

Din ansøgning vedlagt bilag skal være Lyngby-Taarbæk Kommune i hænde senest den 7. oktober 2022, kl. 12.00. Vi forventer at holde ansættelsessamtaler i uge 41.

Yderligere oplysninger

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Borgerservicechef Ulla Molin Hilskov på tlf.nr. 45 97 34 09.

Ansættelsesforhold
Fuldtid

Tiltrædelse
Ønskes besat snarest muligt

Arbejdssted
Lyngby-Taarbæk Kommune, Toftebæksvej 12, 2800 Kongens Lyngby

I Lyngby-Taarbæk bliver du del af et stærkt fagligt fællesskab med høje ambitioner i en organisation med ca. 4.000 medarbejdere, der alle arbejder med det fælles mål – at skabe værdi for borgere og erhvervsliv. Vi lægger vægt på god ledelse, trivsel, faglige og personlige udviklingsmuligheder, kreativitet og nytænkning samt balance mellem arbejdsliv og fritidsliv. Vi ser mangfoldighed som en ressource og værdsætter, at medarbejdere hver især bidrager med deres særlige baggrund, personlighed og evner.

 

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på workscout.dk.

Beliggenhed