Joboversigt

  • Udsendt dato
    23. september 2022
  • Udløbsdato
    23. oktober 2022


Job beskrivelse

Borgerservice søger en ny kollega, der brænder for at yde professionel borgerservice i topklasse. Vi er en afdeling med mange berøringsflader til borgernes liv og vi er optagede af at hjælpe borgerne bedst muligt. Du er derfor dygtig til at forstå borgernes behov, har en stærk faglighed og er løsningsorienteret.

Stillingen er placeret i vores ekspeditionsteam, som dækker en lang række opgaveområder, blandt andet pas, kørekort, sundhedskort, folkeregister, vielser, NemID/MitID, beboerindskudslån og Den Digitale Hotline. Du kommer særligt til at betjene vores borgere i skrankeområdet, yde telefonisk vejledning samt behandle ansøgninger om beboerindskudslån. Borgerservice består desuden af Kontrolenheden, Team Enkeltydelse & Pension, Forretning & Udvikling samt kommunens Information og Omstilling. 

Vi kan tilbyde en afvekslende hverdag, hvor du både får ansvar og indflydelse. Sammen med kollegaer og fagkoordinatorer kommer du til at indgå i et tværfagligt miljø, hvor vi er optagede at spille hinanden gode. Vi lægger vægt på høj, faglig kvalitet i opgaveløsningen og altid med borgeren i centrum. Vi prioriterer et godt arbejdsmiljø, hvor vi i fællesskab tager ansvar for vores fælles trivsel og udvikling. Du trives i en omskiftelig hverdag, hvor du kommer i mål med dine opgaver, selvom dagen måske ikke forløber, som du havde planlagt.

Opgaverne vil spænde vidt, men er bl.a.:

  • Beboerindskudslån
  • Pas
  • Kørekort
  • Folkeregister
  • NemID/MitID
  • Medbetjening af selvbetjeningsløsninger
  • Bemanding af Den Digitale Hotline

Vi ser gerne, at du:

  • Har en uddannelse med speciale i offentlig administration
  • Har kendskab til love og regler samt erfaring med opgaverne på (nogle af) områderne beskrevet ovenfor
  • Har erfaring med digitale selvbetjeningsløsninger
  • Har gode samarbejds- og kommunikationsevner både internt og eksternt.
  • Trives med at sætte dig ind i nye opgaver og holde mange bolde i luften på samme tid

Borgerservice er i chefområde med biblioteket og Sund By og er fysisk forankret i rådshuet på Rådhustorvet 4 i Horsens. Vi står over for en midlertidig omplacering, mens rådhuset renoveres.   

Du refererer til lederen af Borgerservice, og du vil løbende sparre med både kollegaer og faglig koordinator.
Du er meget velkommen til at kontakte Leder af Borgerservice Lone Bjørn Madsen for at høre nærmere om opgaver og afdelingen (Tlf. 40 23 84 78)
Formalia
Stilling: Fast, 37 timer/uge
Løn: Efter kvalifikationer og efter forhandling med relevant organisation
Tiltrædelse: d. 1. december 2022
Ansøgningsfrist: d. 23. oktober 2022
Samtale: forventes afholdt d. 28. oktober 2022
 

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på workscout.dk.

Beliggenhed